Pemberitahuan Privasi Data dan Keamanan niagaqq

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan niagaqq dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami di niagaqq memahami bahwa privasi Anda adalah prioritas utama, dan kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik penanganan data kami. Setiap informasi yang Anda berikan kepada kami—baik saat mendaftar, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, atau mengakses akun dari Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan—ditangani dengan standar keamanan internasional dan enkripsi tingkat bank.

niagaqq mengumpulkan data pribadi dan data penggunaan untuk tiga tujuan utama: memverifikasi identitas Anda sesuai peraturan anti-pencucian uang (AML), memproses transaksi pembayaran Anda dengan aman, dan memberikan dukungan pelanggan yang responsif. Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga tanpa izin eksplisit Anda, dan kami mematuhi semua undang-undang perlindungan data yang berlaku di wilayah operasi kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau ingin mengakses, memodifikasi, atau menghapus data pribadi Anda, hubungi tim dukungan niagaqq kami. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam waktu yang wajar dan sesuai dengan kerangka hukum perlindungan data yang berlaku.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di niagaqq

Saat Anda membuat akun di niagaqq, kami mengumpulkan informasi dasar: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan kota tempat tinggal Anda. Informasi ini diperlukan untuk proses verifikasi identitas (KYC) kami dan untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan lokal Indonesia. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas resmi—seperti KTP atau paspor—dan bukti alamat (tagihan utilitas atau surat dari bank) sebagai bagian dari proses verifikasi kami.

Ketika Anda melakukan transaksi keuangan di niagaqq—baik deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, e-wallet—kami mengumpulkan rincian transaksi termasuk metode pembayaran, jumlah, waktu, dan status. Data ini diperlukan untuk memproses transaksi Anda dengan aman dan menyimpan catatan untuk keperluan audit dan kepatuhan.

niagaqq juga mengumpulkan data penggunaan: permainan mana yang Anda akses (Liga 1, Piala AFF, slot Aviator, live-dealer blackjack, dan sebagainya), kapan Anda menggunakan platform, perangkat apa yang Anda gunakan, dan alamat IP Anda. Data ini membantu kami mengidentifikasi aktivitas mencurigakan, meningkatkan pengalaman pengguna, dan memberikan dukungan teknis yang lebih baik.

Data Pribadi

Nama, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, kota, dokumen identitas, bukti alamat

Data Transaksi

Metode pembayaran, jumlah, waktu transaksi, riwayat deposit dan penarikan

Data Penggunaan

Permainan yang diakses, waktu penggunaan, perangkat, alamat IP, perilaku di platform

Bagaimana Kami Menggunakan dan Melindungi Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tiga fungsi utama: pertama, untuk memverifikasi akun Anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang; kedua, untuk memproses transaksi pembayaran Anda dengan aman; ketiga, untuk memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan personalisasi pengalaman Anda di niagaqq.

Kami melindungi data Anda dengan enkripsi SSL end-to-end, firewall tingkat enterprise, dan server yang diamankan secara fisik. Data sensitif seperti nomor identitas dan dokumen tidak disimpan dalam format plaintext, melainkan dienkripsi dengan standar AES-256. Setiap karyawan niagaqq yang memiliki akses ke data pribadi Anda menjalani pemeriksaan latar belakang dan menandatangani perjanjian kerahasiaan.

Kami tidak pernah membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga kecuali dalam tiga situasi: pertama, ketika diperlukan oleh hukum atau otoritas pemerintah; kedua, kepada penyedia pembayaran kami (seperti mobile banking, local payment, atau gateway pembayaran lainnya) untuk memproses transaksi Anda; ketiga, kepada audit eksternal atau pihak ketiga kepatuhan untuk tujuan verifikasi regulasi.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

niagaqq menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan melacak bagaimana Anda menggunakan platform kami. Cookie ini termasuk: cookie sesi yang berakhir ketika Anda keluar, cookie preferensi untuk bahasa dan pengaturan tampilan, dan cookie analitik untuk memahami tren penggunaan.

Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur niagaqq mungkin tidak berfungsi dengan baik—misalnya, Anda mungkin perlu login setiap kali membuka halaman.

Penyimpanan Data dan Lokasi Server

Server niagaqq mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda—misalnya, di pusat data regional yang melayani pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota Indonesia lainnya. Dengan menggunakan niagaqq, Anda setuju bahwa data Anda mungkin diproses dan disimpan di luar Indonesia. Kami memastikan bahwa transfer data internasional dilindungi dengan enkripsi dan perjanjian pemrosesan data yang sesuai dengan hukum perlindungan data.

niagaqq menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk waktu yang wajar setelahnya untuk tujuan kepatuhan dan audit. Jika Anda menutup akun, kami akan menyimpan data Anda untuk jangka waktu yang ditentukan oleh hukum (biasanya 5-7 tahun untuk catatan keuangan) kemudian menghapusnya secara aman.

Hak-Hak Privasi Anda di niagaqq

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di niagaqq. Kami juga memberikan hak untuk "keberatan" terhadap pemrosesan data tertentu, hak untuk membatasi pemrosesan, dan hak untuk portabilitas data (meminta salinan data Anda dalam format yang dapat digunakan). Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan niagaqq kami melalui live chat, email, atau formulir bantuan in-app.

Kami akan merespons setiap permintaan privasi Anda dalam waktu 10-15 hari kerja. Jika permintaan Anda memerlukan investigasi lebih lanjut (misalnya, verifikasi identitas tambahan untuk keamanan), kami akan memberitahu Anda dan memberikan waktu yang wajar untuk menyelesaikannya.

Jika Anda percaya bahwa niagaqq telah melanggar privasi Anda atau tidak mematuhi kebijakan privasi kami, Anda dapat mengajukan keluhan kepada tim manajemen niagaqq atau, dalam beberapa yurisdiksi, kepada otoritas perlindungan data lokal Anda.

Hubungi Kami tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi niagaqq, ingin mengakses atau menghapus data Anda, atau memiliki kekhawatiran tentang keamanan data, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami tersedia melalui live chat (respons dalam 10-15 menit), email (respons dalam 2-4 jam), dan bantuan in-app di menu Bantuan akun niagaqq Anda.

niagaqq dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum baru. Kami akan memberitahu Anda tentang pembaruan material melalui email atau pengumuman di dashboard niagaqq. Penggunaan berkelanjutan niagaqq setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang telah diperbarui.